Política de Privacidad

1. Información General

En qaverniluthos, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confían. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de formación en técnicas de valoración financiera para analistas.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Datos Personales de Registro

Cuando se registra en nuestra plataforma, recopilamos información básica necesaria para crear y gestionar su cuenta:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información profesional relevante (empresa, cargo, experiencia en análisis financiero)
• Preferencias de formación y áreas de interés específicas

Datos de Navegación y Uso

Para mejorar continuamente nuestros servicios educativos, recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma:

• Páginas visitadas y tiempo dedicado a cada sección
• Progreso en cursos y módulos de formación
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Descargas de materiales educativos
• Participación en foros y discusiones
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada

Información de Pago

Para procesar pagos de nuestros programas de formación, colaboramos con procesadores de pago seguros. No almacenamos directamente información completa de tarjetas de crédito, pero sí mantenemos registros de transacciones para fines contables y de soporte.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios Educativos

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales de formación especializados
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según sus necesidades y nivel de conocimiento
• Evaluar su progreso y proporcionar retroalimentación constructiva
• Emitir certificados de finalización y acreditaciones profesionales
• Facilitar la comunicación entre estudiantes y instructores especializados

Comunicación y Soporte

• Enviar actualizaciones importantes sobre cursos y cambios en la plataforma
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas educativas
• Informar sobre nuevos cursos y oportunidades de formación avanzada
• Compartir recursos adicionales relevantes para su desarrollo profesional

Mejora Continua

Analizamos los datos de uso de forma agregada y anonimizada para identificar áreas de mejora en nuestros contenidos educativos, desarrollar nuevos cursos especializados y optimizar la experiencia general de aprendizaje.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tipo de Datos	Base Legal	Finalidad
Datos de registro	Ejecución de contrato	Prestación de servicios educativos
Datos de navegación	Interés legítimo	Mejora de la plataforma educativa
Comunicaciones marketing	Consentimiento	Información sobre nuevos cursos
Datos de pago	Ejecución de contrato	Procesamiento de pagos

5. Compartir Información con Terceros

qaverniluthos mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos sus datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Plataformas de hosting y servicios en la nube para mantener la disponibilidad del servicio
• Procesadores de pago certificados para gestionar transacciones seguras
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones educativas
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de qaverniluthos, nuestros usuarios o terceros.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación de bases de datos y copias de seguridad
• Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Actualizaciones regulares de sistemas y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales basado en principios de menor privilegio
• Formación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
• Políticas internas estrictas para el manejo de información confidencial
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo
• Planes de respuesta a incidentes y notificación de brechas

A pesar de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos que utilice contraseñas seguras y únicas, y que nos notifique inmediatamente si sospecha de algún acceso no autorizado a su cuenta.

7. Sus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene varios derechos importantes respecto al tratamiento de sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo detalles sobre cómo la procesamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Si encuentra errores en su información personal, tiene derecho a solicitar correcciones inmediatas. Esto incluye actualizar información de contacto, preferencias educativas o cualquier dato incorrecto.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no son necesarios para los fines originales o cuando retira su consentimiento.

Derecho a la Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.

8. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Datos de Cuenta Activa

Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros, conservaremos su información de perfil, progreso de cursos y preferencias educativas para proporcionarle un servicio continuado y personalizado.

Datos Después del Cierre de Cuenta

• Información de contacto básica: eliminada después de 12 meses
• Registros de transacciones: conservados 10 años por requisitos fiscales
• Certificados emitidos: conservados indefinidamente para verificación
• Datos de navegación: anonimizados después de 24 meses
• Comunicaciones de soporte: eliminadas después de 36 meses

Eliminación Segura

Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros que garantizan que los datos no puedan ser recuperados ni reconstruidos. Esto incluye la sobrescritura segura de archivos digitales y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea necesario.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque qaverniluthos opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos:

• Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE cuando sea necesario
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de adecuación
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
• Monitoreamos continuamente los cambios en las regulaciones de transferencia de datos

Siempre que sea posible, priorizamos proveedores de servicios ubicados dentro del EEE para minimizar las transferencias internacionales y mantener el más alto nivel de protección para sus datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios de formación en técnicas de valoración financiera están dirigidos exclusivamente a profesionales y estudiantes universitarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de 18 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma educativa:

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo inicio de sesión, navegación segura y acceso a áreas restringidas. No pueden ser desactivadas sin afectar la funcionalidad del servicio.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, qué páginas son más visitadas y dónde pueden estar experimentando dificultades técnicas. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios.

Cookies de Personalización

Permiten recordar sus preferencias, como idioma, progreso en cursos, y configuraciones personalizadas para ofrecer una experiencia más tailorizada a sus necesidades de aprendizaje.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma educativa.

12. Cambios a Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevas funcionalidades de la plataforma, o modificaciones en los requisitos legales. Cuando realicemos cambios importantes:

• Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última modificación" al inicio de esta política
• Mantendremos versiones anteriores disponibles para su consulta durante 12 meses
• Solicitaremos nuevo consentimiento cuando sea requerido por ley

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.